ТОВ «Техсервіс ВЕКО і партнер ГмбХ» гарантує справну роботу поставленого обладнання протягом 12 місяців з дати введення в експлуатацію, за умови:
- введення обладнання в експлуатацію за участю представника Постачальника (якщо це передбачено договором або технічною документацією);
- дотримання вимог інструкції з експлуатації;
- використання обладнання за призначенням;
- проведення необхідного технічного обслуговування.
У разі виявлення протягом гарантійного строку виробничих дефектів або несправностей, що виникли не з вини Покупця, Постачальник здійснює їх безоплатне усунення або заміну несправних вузлів відповідно до умов договору.
Гарантія не поширюється на випадки:
- порушення правил транспортування, монтажу, введення в експлуатацію або експлуатації;
- використання обладнання не за призначенням;
- механічних пошкоджень, втручання сторонніх осіб або самостійного ремонту;
- використання обладнання з порушенням вимог щодо електроживлення або інших умов експлуатації;
- природного зношення витратних та швидкозношуваних матеріалів і деталей;
- пошкоджень, спричинених дією непереборної сили (пожежа, затоплення, стихійні явища тощо).
Гарантійне обслуговування здійснюється за умови надання документів, що підтверджують придбання обладнання, та можливості ідентифікувати виріб за його серійним номером.
Ці гарантійні умови є загальними. Для окремих видів обладнання можуть застосовуватися додаткові гарантійні умови, визначені договором поставки, гарантійним талоном або технічною документацією.